2018年 5月の投稿一覧

2018.05.31

【ANA HAWAii⑦】ホノルル空港の新ラウンジ、腰抜かしそうなその内容とは!!

世界最大の旅客機エアバスＡ３８０「フライング・ホヌ」の来年春ハワイ・ホノルル就航に併せて進められていた「ダニエル・Ｋ・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）」への自社ラウンジ開設。ついに、その全貌がＡＮＡから明らかにされました！！

これが・・まあ・・なんとも・・
マジ卍の本気モード！！もの凄い内容なんですよ、奥さん（謎）！！

手っ取り早く表現しますと、

ビジネスクラス利用者を中心とした「ANAラウンジ」と、
ファーストクラス利用者を中心とした「ANAスイートラウンジ」の２つを完全新設！！
「ANAラウンジ」にはちびっ子も快適に過ごせる「ファミリーエリア」まで新設とか！！

▽気合い入りまくり！！　ＡＮＡのリリースを拝見

■ラウンジの特徴

・ラウンジからは、目前に駐機するFLYING HONUのアッパーデッキに直接ご搭乗いただくことができ
（＊C4（現行：29番）ゲートのみ）、ハワイで過ごす最後のひとときまで、ゆっくりとおくつろぎいただけます。

・お客様をお迎えするエントランスは、日本の伝統家屋様式である「格天井（ごうてんじょう）」や「三和土（たたき）」などをハワイらしい素材（木材や玄武岩など）で構成し、ハワイと日本それぞれのエッセンスを融合して表現します。

・ANA SUITE LOUNGEは、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけるよう上質で落ち着きのあるデザインとし、搭乗口に最も近い利便性の高いエリアに設置します。

・ANA LOUNGEは、ハワイの自然を象徴する海・空・木々などのデザインを、床・壁・天井にダイナミックに表現します。

・ANA LOUNGEには、潮溜まりをイメージした「ファミリーエリア」を設け、周りにはお子様が遊んでいる姿をそばで見守ることができるようなシートを配置し、安心してご家族でおくつろぎいただけます。

▽ラウンジの完成予想ＣＧ、どどんと一挙公開！！

まずは、ラウンジの第一印象を決める「レセプション」から！

ラウンジのレセプション（ANA）

ノースショアの隠れ家ホテルのような、レセプションですね。日本への帰国前に、もう一度「ハワイの風」を感じさせてくれそうな雰囲気です！！

そして、写真の左側に進めば、その先には「ANA Lounge」

ANA Lounge(ANA)

目の前にＡ３８０「フライング・ホヌ」がどーーん！！と登場！！

つい「これからホヌに乗って日本へ。ありがとうハワイ」てな、お約束の失笑ＳＮＳをやらかしてしましそうです！！

そしてみんなの憧れ「ANA SUITE Lounge」はこちら！

2018.05.27

【ANA HAWAii⑥】ANAのA380「フライング・ホヌ」ついに出現!!

当サイトでも「ホノルル空旅のゲームチェンジャー」としてご紹介してきたＡＮＡのＡ３８０「フライング・ホヌ（空飛ぶウミガメ）」。これまでCGの完成予想図などで目にした方も多いかもしれませんが、ついに初号機の主要部組み立てが完了！！　工場からその巨体が姿を現しました！！

エアバス・ジャパンのウェブサイトには、尾翼にロゴが入ったＡＮＡのＡ３８０「フライング・ホヌ（空飛ぶウミガメ）」初号機の姿がアップされていますよ！！　

Airbus Japan

▽なんだかんだ言っても、やっぱりでかい！！　

写真を見ると、やっぱりその巨大さが引き立ちますね。

機体を引っ張るトラクターも実際には相当大きな車両なのですが、ＡＮＡのＡ３８０「フライング・ホヌ」と並んでしまうと、まるでミニカーみたいなサイズ感になってしまいます。

でも「ＡＮＡ」のロゴが入った尾翼以外は、機体はちょっとまだら模様みたいな感じ。「フライング・ホヌ」の愛くるしい完成予想ＣＧの姿は、なかなか想像できないかも？？

でもご安心を。あくまで、機体の「外枠」の組み立てが完了したという段階で、これから別工場に移動して、エンジンの取り付けやコックピットの装備などを行うそうです。

そして、最終的には４クラス・５２０席（ファーストクラス８、ビジネスクラス５６，プレミアムエコノミー７３、エコノミー３８３）にも及ぶ客室。そして注目される機体デザインの塗装が完成する予定になっています。　

ANA（日本初導入で注目のカウチシート）

▽「フライング・ホヌ」優雅な飛行ＣＧ動画をyoutubeから！

(ANA Global Channel)

▽Ａ３８０「フライング・ホヌ」引き渡しは２０１９年春！！

ＡＮＡＨＤは、このＡ３８０「フライング・ホヌ」を３機発注しています。

写真にある初号機の引き渡しは２０１９年春。日本の航空会社でＡ３８０を運航するのはＡＮＡが初めて。当然ホノルル線へのＡ３８０の乗り入れも初めてです。

急ピッチで製造が進むＡ３８０「フライング・ホヌ」。これだけカラフルな機体デザインのＡ３８０は間違いなく世界でも見られぬ「オンリーワン」の存在です。

今後、可愛らしい機体デザインの完成など、その姿から目が離せなくなりそうです！！

2018.05.20

「ジャパンウォークinTokyo」 ANAグループも参加!!

東京オリンピック・パラリンピックの会場が数多く設けられる東京・湾岸地区で１９日に行われた「ジャパンウォークｉｎＴＯＫＹＯ　２０１８春」。

５回目となった「ジャパンウォーク２０１８」。今回は、東京都心を歩く約１４㎞のロングコース、オリンピック・パラリンピック会場が集まる有明地区をめぐる約１０㎞のミドルコース、美しい豊洲公園周辺を行く約４㎞のショートコースの３コースが設定され、４７３４人が参加したそうです。

▽ＡＮＡグループもお揃いのタオル片手に参加!

今回の「ジャパンウォーク２０１８春」には、参加企業としてＥＮＥＯＳ　ＡＮＡ　ＮＴＴ　ＮＯＭＵＲＡ　ＪＲ東日本　ＭＩＺＵＨＯ　朝日新聞も名を連ねています。会場には各社の特色を生かしたブースが設けられ、雰囲気に華を添えました。

このうちＡＮＡでは、グループ各社から募った約７００人が参加。東京２０２０オフィシャルエアラインパートナーとしての標語「HELLO BLUE HELLO FUTURE」と書かれた揃いのタオルを片手に、東京港からの心地よい海風を感じながら、思い思いにコースを巡っていました。

今回の「ジャパンウォーク２０１８春」への注目度は高く、１９日夕方のニュースでもフジテレビやテレビ朝日、ＮＨＫでも放映されたほか、多くのオリンピック・パラリンピック選手も参加したことから、スポーツ新聞でも報道されたようです。

▽そもそも「ジャパンウォーク」ってなに？

「ジャパンウォーク２０１８」のホームページによると

2020年に東京で開かれるオリンピック・パラリンピック競技大会を盛り上げ、障がいのある方もない方も、だれもが分け隔てなく、ともに暮らす社会を目指します。そのためのきっかけ作りとして、多くのオリンピアン・パラリンピアンと一緒に歩き、一緒に障がい者スポーツなどを楽しめる、複数のプログラムをご用意します。

メディアでも、多くは「２０２０東京オリンピック・パラリンピックを盛り上げようと・・」と紹介しています。オリンピックの盛り上げはもちろんですが、障がいのある人も無い人も、そして多様な年齢や職業、立場の人でも、みんなが分け隔てなくウォーキングを楽しむことができる素敵なイベントですね。

次回の「ジャパンウォーク２０１８」は１１月１０に横浜市で開催予定だそうです。ご関心がある方はぜひ参加してみてはいかがでしょうか？

▽東京五輪開幕まで８００日切ったぞ！！　

そんなこんなで、なにげなく　ＡＮＡの五輪サイト「Ｔｏｋｙｏ２０２０」　を見ていたら・・。な、なんと！！東京オリンピック開幕まで８００日を切って７９６日（５月２０現在）になっているじゃないですか！！いやあ～、これはホントにあっという間ですよ！！

会社で、ご家庭で、そして飲み会乾杯の音頭に至るまで、いろんな場面で重宝するこの「東京五輪まで●●日」というカウントダウンフレーズ。上記のＡＮＡ五輪サイトに「オリンピック」と「パラリンピック」両方が毎日トップに表示されていますので結構便利ですよ！！

2018.05.16

ANAの問い合わせ電話番号【ご意見・ご要望編】

ＡＮＡを利用する際や利用後、ちょっと問い合わせたいことって意外と多くないですか？？。ＡＮＡホームページのトップ右上の　「よくあるご質問」「お問い合わせ・サポート」をクリックすれば、それはそれはもう親切すぎるくらい、さまざまな問い合わせ項目が掲載されています。

でも、「いまネットつながらない！！」「親切なご担当者さんから直接聞きたい！！」という人も多いかも。

今回は、ＡＮＡホームページから「ご意見・ご要望」の電話番号を分かりやすく掲載します。

▽ANA・全日空の電話番号（ご意見・ご要望編）　

お電話でのご意見・ご要望

※電話番号は、お間違えのないようにご注意ください。

ANAご意見・ご要望デスク

空港、客室サービスに関するご意見・ご感想などはこちらへ。

0120-029-787

0570-029-787

受付時間

9：00～17：00 年中無休

料金

全国一律

携帯電話からはフリーダイヤルをご利用いただけません。
TEL：03-6735-7922

※日本国外からご連絡いただく場合は、最初の0を除き、日本の国番号（81）をつけてご入力ください。

ANAの旅行商品へのご意見・ご要望

ANAスカイホリデー、ANAハローツアー、旅作（たびさく）、＠ホテル（エーホテル）
＠レンタカー（エーレンタカー）、旅達（たびだち）関連商品についてはこちらへ。

0570-039-860 (ANAセールスおかえりダイヤル）

受付時間

10:00～17:00　土・日・祝・12/29～1/3・5/1を除く

▽ご意見・ご要望は「宝の山」

「サービスに関する意見」というと、どうしてもネガティブな印象を抱きがちですが、最近はこうした意見やクレームの中にこそ、顧客満足へのヒントが隠されている「宝の山」と言われています。

ＡＮＡでも、こうした利用者の声をフル活用しているようで、実際にユニークな取り組みも行われたそうです。それがこちら！！（ANAのHPより）

ANA国内線のイヤフォン
【お客様の声を受けて】

ANA国内線の普通席では、「機内ビデオ・オーディオプログラム」をお楽しみいただけるよう、お客様へヘッドフォンを提供していました。

こちらのヘッドフォン、クリーニングをした後に外部点検をして再使用していたのですが、内部の故障に気が付かず、お客様にご迷惑をおかけすることがありました。

そのため、2017年10月29日からはお持ち帰りいただける、イヤフォンの提供を開始。

さらに、快適に機内エンターテイメントをお楽しみいただけるよう、順次カナル型仕様のものを導入していく予定です。

必要なお客様は、飛行機に搭乗する前に搭乗橋でお取りいただくか、機内の客室乗務員までお申し付けください。

国内線カナル型イヤフォン

確かに、従来のヘッドフォンって、なんか微妙に接触が悪い物にあたってしまうことってありますよね。ＣＡさんに「すみません～、交換して下さい～」って言おうかなって迷っているうちに、国内線の目的地に着いてしまったり！

でも最近は、スマホで音楽を聴くために自分でイヤフォンを持ち歩く人も多くなったわけで、「必要な人は搭乗橋か機内でもらう」という方法は、まさに利用者の声から生まれた逆転の発想といえそうですね！

2018.05.14

「スーパドルフィン」が「スーパー整備士」を育む！

ANAが発表した日本初の整備士育成計画が注目を集めています。それは・・・。

なんと退役した実際の旅客機、ボーイング７３７－５００型機を新入社員など若手整備士の育成訓練のために、まるごと１機使うという驚きの計画なのです。

整備訓練専用機B737-500型機（ANA）

▽なぜ資産価値十分の退役機をあえて活用？　

こうした取り組み、実は日本の航空会社では初めてなんだとか。なぜならハイテクの集合体でもある機体は、退役しても海外の航空会社に転売されたり、電子部品や金属部品だけでも取り外されて転売されるなど、かなりの資産価値があるのです。とくに日本の航空会社で使用された機体は、整備状態が極めて良いことから、中古機市場でもかなり人気があるんだとか。

▽実機使用で整備士の早期育成が可能に　

こうした退役機をあえて整備士育成のために使用するメリットについて、ＡＮＡではＨＰで次のように説明しています。

・従来の訓練体系では実施が困難であった、実機に対する様々な整備作業の経験が可能。

・実機では経験することのできない「失敗」を早い時期から経験させることができる。

・訓練生の空き時間などに、訓練専用機を使用した知識の現物確認が可能。

・モックアップ（模型）に代わり訓練専用機を用いることで、より多くの新入社員が同時に実技訓練を実施でき、効率的な訓練が可能。